• 全国
    [切换]
  • 400-818-0011 是金子必会发光

    现代远程教育公共服务体系运营机构

    您现在的位置: 首页>报考指南 >

    构建行业E-Learning公服体系(下)

       发布时间:2012-07-23 15:11:24
    分享:

    把服务作为核心竞争力夏巍峰:您认为什么是知金的核心竞争力?吕纳新: 这个问题实际上我们也纠结了很长时间,在过去几年,我们不断探讨知金...

    把服务作为核心竞争力

    夏巍峰您认为什么是知金的核心竞争力?

    吕纳新: 这个问题实际上我们也纠结了很长时间,在过去几年,我们不断探讨知金的核心竞争力到底是什么?是招生,是网络优势,是融资能力,还是其他一些优势?最后我们觉得都不是,我们的核心竞争力就应该是服务。在过去的几年里,我们深深体会到服务的重要性。因为我本身是做企业管理的,我很清楚当一个产品投放市场,往往这个产品与竞争对手的产品区别不是很大,因为大家的技术、制造能力和发展水平相差不多,产品基本大同小异,而唯一能做出区别的是服务。服务能够产生差异,在营销上叫做区分战略。另一个概念叫做服务利润链,就是说服务做好了,企业的盈利、企业的形象都会提高。所以我们现在把服务作为核心竞争力,以服务为本,是我们的战略性方向。

    具体来说,我们的服务有三个主要方向: 第一,服务好学生;第二,服务好学校;第三,服务好企业。做好这些服务,不光是凭热情和想法,还需要很多投入,比如网络上的一些投入,还有服务意识的增强,这实际上是一个工程,既然我们把服务作为核心竞争力,未来几年的发展方向上就会向这个方向侧重。

    夏巍峰现在教育部批准的公共服务体系有三家,知金如何实现与其他两家的差异化?

    吕纳新: 我刚才提到了,差异化首先是面向行业,知金在建立之初就提出了行业发展方向,并逐渐深化这一概念。另外一个差异化是服务。这是两记重拳,是我们追逐的方向。

    标签:

    构建         行业         E-Learning        
    走进知金| 网站地图| 广告与合作| 联系我们| 诚聘英才| 学籍查询| 学历查询| 学历认证| 网络教育专升本
    知金教育咨询有限公司 版权所有 全国咨询电话:400-818-0011 传真:010-63174439
    地址:北京市海淀区中关村南大街9号理工科技大厦705室
    京ICP备14053618号-4 京公网备11010802010607   

    不良信息举报中心 网络110报警服务 中国文化市场举报热线