在线教育发展中的问题

在线教育学习质量不易保证。人们选择在线教育形式获得知识，不只为了降低学习成本，更为了提升学习效果。与线下教育相比，在线教育的教学质量不易保证。就在线教育的现有模式来说，很难控制实际的教学质量，特别是采用“C2C”模式，即个人对个人的在线教育模式，由于个人提供教育服务，容易产生不稳定、不持续的教学状态，影响教学质量，使得在线教育平台转向与培训机构合作，力图提供更稳定、更持续、更高质的教育服务。

在线教育产品同质竞争激烈。随着公众对教育重视程度的不断提高，对教育服务的需求也日趋多样化、个性化。市场这只无形的手使得未来的在线教育产品既要满足个性化需求，又要包含多样化的元素，唯其如此，方能满足市场需求。但就目前来看，大多数在线教育产品集中于语言学习、应试教育和技能培训三大领域，很少有在线教育机构尝试开发人文类、通识类等其他类型的线上产品，产品同质化竞争较为激烈。

在线教育优质服务供给缺位。无论是线下教育还是线上教育终归要回到教育的本质上来。学习是一个不可逆的过程，学习效果是其唯一衡量标准。参与在线教育的用户不仅花费了金钱，更消耗了无法挽回的时间成本。如果在线教育无法提供优质服务，不以优质内容和服务为依托，那么在线教育平台就难以持续长久。就目前情况来看，多数在线教育只是对线下教育的一种补充，并未通过提供优质服务来吸引客户。

在线教育网络硬件支持不足。在线教育不仅仅需要优质的师资和服务等软件支持，网络硬件的支持也非常必要。互联网普及率的高低直接影响到在线教育的推进。据中国互联网信息中心第34次调查报告显示，截至2014年6月，我国互联网普及率为46.9%，远远落后于欧美发达国家。与国外相比，国内公众的网络消费能力较低，不利于在线教育的课后服务。此外，国内网络资源分布不均衡，使得对在线教育实际需求较大的边远地区、农村地区由于缺乏网络硬件的支持而无法参与到在线教育中来。